La société FSIM s’engage à:
- Décrire clairement sa prestation
- Posséder toutes les compétences requises pour l’exécution de la prestation
- Notifier le recours à des compétences externes
- Indiquer les délais d’exécution des interventions
- Indiquer les modalités et conditions de règlement
- Indiquer les durées et modalités des prestations
- Mobiliser tout le personnels nécessaire pour la bonne exécution des interventions
- Mettre à disposition, le cas échéant, un personnel compétent
- Informer au préalable le client de toute modification du projet
- Etre en capacité de construire les parcours individualisés ou personnalisés
- Respecter les pré-requis établis pour les formations qualifiantes ou certifiantes
- Organiser les modalités d’évaluations des connaissances et s’assurer des capacités acquises
- Veille à l’adéquation des contenus pédagogiques avec les objectifs de la formations
- Etudier les causes des échecs, abandons, absences et produire une bilan analytique le cas échéant
- Evaluer la satisfaction des stagiaires et mesurer l’atteinte des objectifs fixés à l’issue de la formation
- S’assurer de la bonne compréhension des informations transmises aux stagiaires
- Respecter le contenue des référentiels pédagogiques et techniques
- Respecter l’environnement dans un concept de développement durable